Manutenção e Garantia DermLite

Manutenção DermLite

A Macquarie Medical Systems é o Centro de Serviço Autorizado da linha DermLite em toda a Austrália, Pacífico Sul e Sudeste Asiático.

Mantemos a garantia 3GEN Factory de 10 anos* em todos os dispositivos DermLite. Teremos prazer em atender qualquer dispositivo DermLite, seja ele adquirido de nós ou de outra empresa em todo o mundo.

Atendemos com prazer todos os dispositivos dentro e fora da garantia. Reparos em garantia, uma vez aprovados, não têm custo para peças e mão de obra (exceto frete). Observe: se o dispositivo não for adquirido da Macquarie Medical Systems ou MoleMax Systems, então todos os custos de frete são suportados pelo cliente.

* consulte a Garantia 3GEN DermLite abaixo para mais detalhes.

Garantia 3Gen DermLite

Dispositivos DermLite adquiridos entre 1^st Julho de 2018 e 31^st março de 2023 incluem uma garantia estendida de 10 anos* a partir da data da compra. Produtos comprados antes de 1^st julho de 2018 e a partir de 1^st Abril de 2023 em diante tem garantia de 5 anos*.

Cobertura de garantia
Esta garantia cobre peças e mão de obra e será honrada com base na condição de uso adequado do dispositivo e seguindo as instruções de operação. Durante o período de garantia, os defeitos no dispositivo serão reparados gratuitamente, desde que o mau funcionamento seja devido a defeito de material ou mão de obra. O DermLite IceCap® com qualquer defeito de fabricação será substituído em até 30 dias após a compra. Esta garantia não cobre perdas, danos devido ao desgaste, uso negligente, impactos fortes, peças faltantes, danos causados ​​pela água, baterias de lítio 6v nos últimos 6 meses, baterias recarregáveis ​​de lítio além de 1 ano, lentes arranhadas ou lascadas, reparos não autorizados, limpeza inadequada , ou danos ocorridos durante o envio para nossa instalação de reparo.

Os produtos de terceiros, incluindo câmeras, são cobertos exclusivamente pela garantia de terceiros (garantia do fabricante da câmera).

Dispositivos DermLite Descontinuados
Qualquer defeito DermLite HÜD coberto pela garantia será substituído pelo mais novo DermLite HÜD 2.

Esteja ciente de que os seguintes dispositivos DermLite há muito descontinuados não são mais suportados e os usuários devem ser incentivados a atualizar para um modelo atual: DermLite alumina, DermLite II Fluid, DermLite II hybrid m, DermLite II HR
DermLite II multiespectral, DermLite II Pro, DermLite DL3, DermLite FOTO, DermLite Cam, DermLite Platinum, DermLite Pro DP-R.

*Observação: Os itens a seguir têm garantia de 1 ano: Peças de reposição, acessórios (incluindo adaptadores de smartphone, bolsas), baterias recarregáveis ​​têm garantia de 1 ano e DermLite HÜD, DermLite Foto, DermLite Foto II Pro, DermLite Foto X, DermLite Cam, Syris v900L têm garantia de 2 anos.
Observação: produtos não reclamados enviados para reparo serão descartados 1 ano após o recebimento.

Conserto

Caso seu DermLite precise de reparo, entre em contato conosco com uma explicação do problema. Se este problema for válido como parte da garantia 3Gen DermLite, repararemos o seu dispositivo gratuitamente. Independentemente de ter sido comprado ou não de nós, teremos prazer em atender todos os dispositivos. Os dispositivos sob garantia serão reparados sem custo para peças ou mão de obra (custos de frete podem ser aplicados). Caso contrário, nossa equipe técnica e de serviço fornecerá uma cotação de reparo e trabalhará com você para reparar seu dispositivo de maneira fácil e rápida

Por favor, clique SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA para preencher o formulário de serviço e reparo.

Você pode então enviar por fax para nós em (02) 9692 7965 ou e-mail para [email protegido]

Entre em contato com nossa equipe de atendimento!

Envie um e-mail para nossa equipe de atendimento em [email protegido]  e nós retornaremos para você o mais rápido possível.